Siparişler genellikle 1–3 iş günü içinde hazırlanıp kargoya teslim edilir. Özel üretim/kişiselleştirilmiş ürünlerde hazırlık süresi uzayabilir.

Kargonun teslim süresi bulunduğun şehre göre değişir; çoğu sipariş 2–5 iş günü içinde teslim olur. Yoğun dönemlerde küçük gecikmeler yaşanabilir.

Online alışveriş için www.atolyeanka.com adresine girip beğendiğiniz ürünleri sepete eklemeniz yeterli. Üyelik oluşturarak adres ve iletişim bilgilerinizi kaydedebilir, sonraki alışverişlerinizi daha hızlı tamamlayabilirsiniz.

Evet, ürünler el emeği olduğu için küçük ton/doku farklılıkları olabilir. Bu farklılıklar ürünün kusuru değil, el yapımı olmasının doğal sonucu.

Teslim aldıktan sonra ürünü kontrol edip, paket + ürün fotoğrafı ile aynı gün içinde bize ulaşırsan hızlıca destek oluruz. Hasar durumunu birlikte değerlendirip çözüm sunarız.

Kullanılmamış ve tekrar satılabilir durumda olan ürünlerde iade/değişim süreci mümkündür. Özel üretim/kişiselleştirilmiş ürünlerde iade koşulları farklı olabilir.

Bazı ürünlerde renk, ölçü, konsept gibi özel talepleri değerlendirebiliyoruz. Ne istediğini yaz, birlikte netleştirelim.

Evet, talep eden müşterilerimiz için hediye paketi seçeneği sunabiliriz. Sipariş notuna ekleyebilirsin.

Toplu alımlarda adet ve ürün türüne göre seçenekler sunuyoruz. Kurumsal hediye veya organizasyon ihtiyaçları için bize ulaşman yeterli.

WhatsApp/telefon üzerinden hızlı destek için: 0506 670 11 89. Mesajlarında ürün adı ve sipariş numarası varsa daha hızlı çözeriz.